2ª Via Vivo – Como Tirar a Segunda Via da Fatura

Confira tudo sobre a 2ª via Vivo, como tirar a segunda via da fatura, o que fazer quando a conta estiver atrasada, como ver as contas em atraso da Vivo e muito mais.

A Vivo é a maior operadora telefônica do Brasil, que tem mais clientes. A Vivo é uma concessionária de telefonia móvel, fixa, internet banda larga e TV por assinatura e a sua matriz fica localizada na cidade de São Paulo.

É essencial manter suas contas em dia para evitar problemas futuros. Mas, se aconteceu da sua conta Vivo estar atrasada, então não se desespere, pois é muito fácil resolver isso, é só emitir a segunda via.

Se precisa pagar a fatura da Vivo, saiba que a operadora disponibiliza várias opções para conseguir a segunda via da fatura, seja por meio do aplicativo, via SMS, através do navegador, etc. Logo abaixo vamos mostrar todas as formas de obter a segunda via da Vivo.

Como tirar 2ª Via Vivo

Uma das formas de tirar a 2ª via da fatura Vivo é pelo aplicativo Meu Vivo, portanto confira agora o passo a passo de como fazer isso:

  • Acesse o aplicativo ou portal Meu Vivo. Caso seja cliente de telefonia celular utilize o aplicativo Meu Vivo Móvel. Agora, se for cliente de telefonia fixa, TV ou internet banda larga, entre pelo aplicativo Meu Vivo Fixo;
  • Faça login com seus dados cadastrados;
  • Toque na aba Meu Plano ou Conta, que assim a última fatura será mostrada;
  • Selecione como quer visualizar a segunda via, se quer que envia uma cópia da fatura por e-mail, se deseja copiar o código de barras ou se quer ela em PDF;
  • Depois é só efetuar o pagamento.

Também é possível obter a segunda via da fatura através do site da Vivo, confira como fazer isso:

  • Acesse o site da Vivo pelo navegador e selecione Meu Vivo;
  • Depois, toque em Contas ou Minha Conta;
  • Em seguida, clique em 2ª via de contas;
  • Escolha a fatura do mês que você quer;
  • Toque nos três pontos ao lado do valor do boleto da Vivo e selecione entre visualizar e baixar a fatura em PDF, copiar o código de barras ou mandar a segunda via para seu e-mail.

Agora, se quer receber a segunda via da sua conta por SMS, veja como fazer isso:

  • Envie um SMS do seu telefone Vivo com a palavra Conta para o número 1058;
  • Após receber uma mensagem da Vivo com o menu de opções, busque pelo serviço desejado, seja ele Vivo móvel, Vivo fixo, internet móvel, internet Vivo fibra ou Vivo TV;
  • Responda a mensagem com o número correspondente para escolher o serviço;
  • Depois você vai receber outro SMS da Vivo com um novo menu de opções, é só enviar o número com o serviço que deseja.

Também é possível ligar para a operadora para receber a segunda via da Fatura. Para conseguir a segunda via da fatura Vivo celular confira como fazer isso:

  • Ligue para o número *8486;
  • Digite 1;
  • Depois selecione a opção 2 se você é cliente Vivo controle ou 3 se é cliente Vivo pós-pago;
  • Feito isso o código de barras vai chegar por SMS e é só fazer o pagamento.

Não consegui tirar segunda via Vivo, o que fazer

Se você não conseguiu tirar a segunda via da fatura da Vivo, mesmo seguindo as dicas que mencionamos acima, então é necessário entrar em contato com essa operadora. Para isso, confira os telefones para contato logo abaixo.

Como Tirar a Segunda Via da Fatura

1- Telefone Vivo

Os telefones da Vivo são:

  • *8486 – Para ligações de um telefone Vivo;
  • 1058 – Para ligações de qualquer telefone, incluindo não clientes dessa operadora;

Se estiver com qualquer problema com essa operadora, seja de segunda via ou não, saiba que é só entrar em contato através dos telefones citados. Os telefones da Vivo são a forma mais eficiente de resolver qualquer situação.

2- Reclame Aqui Vivo

O Reclame Aqui é um site de reclamações, onde nele os consumidores expõem as suas insatisfações contra as empresas no intuito de conseguir solucionar. Atualmente, pelo menos uma reclamação as empresas brasileiras tem nesse site.

A Vivo não tem uma boa reputação na plataforma do Reclame Aqui. Até o momento, essa operadora tinha recebido 44077 reclamações nesse site e dessas reclamações a Vivo respondeu somente duas.

Nos dias atuais praticamente quase todos os brasileiros conhecem esse site. Ele está sendo muito útil e é muito usado pelos consumidores. É bom que por meio dele tem como saber se uma empresa é ou não confiável.

O Reclame Aqui é um site totalmente gratuito e para usar ele é muito fácil. Para fazer uma reclamação contra alguma empresa é só realizar o cadastro no site e mandar a reclamação. Mas, antes dela ser postada ela é analisada pela equipe da plataforma.

Se está com algum problema com a Vivo, saiba que é preciso tentar resolver diretamente com essa operadora, entrando em contato com o SAC e a ouvidoria. Mas, caso não tenha uma solução eficiente, então você pode fazer uma reclamação no Reclame Aqui, caso queira.

Como ver contas em atraso da Vivo

É possível ver as contas em atraso da Vivo no aplicativo Meu Vivo e também tem como conferir ligando para o telefone dessa operadora, que inclusive já mostramos qual é.

Portanto, se estiver com alguma conta da Vivo em atraso, então consulte ela e faça o pagamento o mais rápido possível, para não ficar com débito em aberto com essa operadora, se não pode ter problemas futuros.

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui