2ª Via Vivo – Como Tirar a Segunda Via da Fatura

Confira tudo sobre a 2ª via Vivo, como tirar a segunda via da fatura, o que fazer quando a conta estiver atrasada, como ver as contas em atraso da Vivo e muito mais.

A Vivo é a maior operadora telefônica do Brasil, que tem mais clientes. A Vivo é uma concessionária de telefonia móvel, fixa, internet banda larga e TV por assinatura e a sua matriz fica localizada na cidade de São Paulo.

É essencial manter suas contas em dia para evitar problemas futuros. Mas, se aconteceu da sua conta Vivo estar atrasada, então não se desespere, pois é muito fácil resolver isso, é só emitir a segunda via.

Se precisa pagar a fatura da Vivo, saiba que a operadora disponibiliza várias opções para conseguir a segunda via da fatura, seja por meio do aplicativo, via SMS, através do navegador, etc. Logo abaixo vamos mostrar todas as formas de obter a segunda via da Vivo.

Como tirar 2ª Via Vivo

Uma das formas de tirar a 2ª via da fatura Vivo é pelo aplicativo Meu Vivo, portanto confira agora o passo a passo de como fazer isso:

  • Acesse o aplicativo ou portal Meu Vivo. Caso seja cliente de telefonia celular utilize o aplicativo Meu Vivo Móvel. Agora, se for cliente de telefonia fixa, TV ou internet banda larga, entre pelo aplicativo Meu Vivo Fixo;
  • Faça login com seus dados cadastrados;
  • Toque na aba Meu Plano ou Conta, que assim a última fatura será mostrada;
  • Selecione como quer visualizar a segunda via, se quer que envia uma cópia da fatura por e-mail, se deseja copiar o código de barras ou se quer ela em PDF;
  • Depois é só efetuar o pagamento.

Também é possível obter a segunda via da fatura através do site da Vivo, confira como fazer isso:

  • Acesse o site da Vivo pelo navegador e selecione Meu Vivo;
  • Depois, toque em Contas ou Minha Conta;
  • Em seguida, clique em 2ª via de contas;
  • Escolha a fatura do mês que você quer;
  • Toque nos três pontos ao lado do valor do boleto da Vivo e selecione entre visualizar e baixar a fatura em PDF, copiar o código de barras ou mandar a segunda via para seu e-mail.

Agora, se quer receber a segunda via da sua conta por SMS, veja como fazer isso:

  • Envie um SMS do seu telefone Vivo com a palavra Conta para o número 1058;
  • Após receber uma mensagem da Vivo com o menu de opções, busque pelo serviço desejado, seja ele Vivo móvel, Vivo fixo, internet móvel, internet Vivo fibra ou Vivo TV;
  • Responda a mensagem com o número correspondente para escolher o serviço;
  • Depois você vai receber outro SMS da Vivo com um novo menu de opções, é só enviar o número com o serviço que deseja.

Também é possível ligar para a operadora para receber a segunda via da Fatura. Para conseguir a segunda via da fatura Vivo celular confira como fazer isso:

  • Ligue para o número *8486;
  • Digite 1;
  • Depois selecione a opção 2 se você é cliente Vivo controle ou 3 se é cliente Vivo pós-pago;
  • Feito isso o código de barras vai chegar por SMS e é só fazer o pagamento.

Não consegui tirar segunda via Vivo, o que fazer

Se você não conseguiu tirar a segunda via da fatura da Vivo, mesmo seguindo as dicas que mencionamos acima, então é necessário entrar em contato com essa operadora. Para isso, confira os telefones para contato logo abaixo.

Como Tirar a Segunda Via da Fatura

1- Telefone Vivo

Os telefones da Vivo são:

  • *8486 – Para ligações de um telefone Vivo;
  • 1058 – Para ligações de qualquer telefone, incluindo não clientes dessa operadora;

Se estiver com qualquer problema com essa operadora, seja de segunda via ou não, saiba que é só entrar em contato através dos telefones citados. Os telefones da Vivo são a forma mais eficiente de resolver qualquer situação.

2- Reclame Aqui Vivo

O Reclame Aqui é um site de reclamações, onde nele os consumidores expõem as suas insatisfações contra as empresas no intuito de conseguir solucionar. Atualmente, pelo menos uma reclamação as empresas brasileiras tem nesse site.

A Vivo não tem uma boa reputação na plataforma do Reclame Aqui. Até o momento, essa operadora tinha recebido 44077 reclamações nesse site e dessas reclamações a Vivo respondeu somente duas.

Nos dias atuais praticamente quase todos os brasileiros conhecem esse site. Ele está sendo muito útil e é muito usado pelos consumidores. É bom que por meio dele tem como saber se uma empresa é ou não confiável.

O Reclame Aqui é um site totalmente gratuito e para usar ele é muito fácil. Para fazer uma reclamação contra alguma empresa é só realizar o cadastro no site e mandar a reclamação. Mas, antes dela ser postada ela é analisada pela equipe da plataforma.

Se está com algum problema com a Vivo, saiba que é preciso tentar resolver diretamente com essa operadora, entrando em contato com o SAC e a ouvidoria. Mas, caso não tenha uma solução eficiente, então você pode fazer uma reclamação no Reclame Aqui, caso queira.

Como ver contas em atraso da Vivo

É possível ver as contas em atraso da Vivo no aplicativo Meu Vivo e também tem como conferir ligando para o telefone dessa operadora, que inclusive já mostramos qual é.

Portanto, se estiver com alguma conta da Vivo em atraso, então consulte ela e faça o pagamento o mais rápido possível, para não ficar com débito em aberto com essa operadora, se não pode ter problemas futuros.

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